某某的商品质量问题平台让我只退款不退货商家

2025-04-16

拒绝商家要求寄回不影响退款权利。依据《消费者权益保护法》，消费者有权选择退款方式，商家不得强制。若不及时处理，可能导致权益受损，如退款被拖延或拒绝。
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拒绝无碍。操作如下：1.坚持退款不退货，与商家明确沟通；2.若商家坚持，可申请平台介入调解；3.调解不成，向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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常见处理方式为协商或投诉。优先与商家协商，协商无果可向消费者协会或平台投诉，根据具体情况选择合适途径维护自身权益。

电话：15555555523（123中间8个5）
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