当平台拒绝退款时，您确实有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维护自己的合法权益。该法第二十五条规定，消费者通过网络购物等方式购买商品，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但部分商品除外。若平台拒绝执行此规定，您可通过与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或提起诉讼等方式解决。这些途径均能在法律框架内有效维护您的权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，您提交退款申请被拒后，可采取以下法律途径：首先，尝试与网店经营者进行协商，寻求和解；其次，若协商不成，可向消费者协会申请调解；再者，可向市场监管部门等行政部门投诉，寻求行政帮助；若双方有仲裁协议，也可选择提请仲裁；最后，若其他途径均无法解决争议，可通过向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫针对不同情况，解决退款问题的方式有所不同：若争议金额较小，可先尝试与经营者协商和解；若协商无果，可寻求消费者协会或调解组织的帮助进行调解；若问题复杂或涉及违规，可向有关行政部门投诉；若双方有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁；最后，若其他途径均无法解决，可向人民法院提起诉讼。
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